當您設備出現故障時,您可以選擇直接與我司聯系或直接與產品生產廠商聯系。具體如下:
直接與我司聯系:
- 發生故障后請您首先聯系我們的服務熱線(工程師專線或023-68888865)報故障,然后再填寫RMA申請或按照指導進行操作;
- 您的設備發生故障并經我們確認后,請盡快返還故障件,一般情況下我們是在收到您返還的故障件后再將好件發給您(如需備件先行,請與服務熱線咨詢),故障件的返還地址請咨詢服務熱線。
直接與生產廠商聯系:
因為每個品牌產品的生產廠商保修條款不同,具體請咨詢產品生產廠商,下面列出部分產品的服務熱線:
H3C:400-810-0504
思科:800-810-8886 4006 680 680 或 4008-100-110
華為:系統產品:400-822-9999