當您設備出現故障時，您可以選擇直接與我司聯系或直接與產品生產廠商聯系。具體如下：
直接與我司聯系：
- 發生故障后請您首先聯系我們的服務熱線(工程師專線或023-68888865)報故障，然后再填寫RMA申請或按照指導進行操作；
- 您的設備發生故障并經我們確認后，請盡快返還故障件，一般情況下我們是在收到您返還的故障件后再將好件發給您(如需備件先行，請與服務熱線咨詢)，故障件的返還地址請咨詢服務熱線。
直接與生產廠商聯系：
因為每個品牌產品的生產廠商保修條款不同，具體請咨詢產品生產廠商，下面列出部分產品的服務熱線：
H3C：400-810-0504
思科：800-810-8886 4006 680 680 或 4008-100-110
華為：系統產品：400-822-9999